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声から笑顔が伝わる対応を

長谷川 千紗(はせがわ ちさ)

事業企画部
総務・業務管理チーム
リーダー

Hasegawa

2014年度

経歴

岐阜県下呂市出身。2007年、名古屋市内の事務用紙製品メーカーに就職。社内行事の運営や労務管理を主業務とする一方、社会保険の相談窓口を担当する。2014年、ハーティスシステムアンドコンサルティングへ入社。事業企画部へ配属され、庶務・総務・経理・各部署のサポートなど幅広く担当。現在はこれまでの経験を活かし、労務管理の分野で活躍している。

実績

  • 社会保険手続依頼書のリニューアル
  • クラウドを活用した名刺管理の仕組み構築
  • 新しい働き方を支援するテレワークの社内教育整備
  • マイナンバー、社会保険、年金などの社内勉強会の定期開催
  • 社内メンバーへの安全運転の教育整備
  • 機器等の預かり品の管理システムの構築運用
  • 社内のオフィスレイアウトの構築

自己紹介

庶務・総務・経理・各部署のサポートなど幅広く担当しています。システムにも終わりがないように、会社が成長するにつれて、私が担当している業務にも終わりはありません。日々、どうすればその時一番ベストな運用になるかを考えながら、社内の仕組みや運用を構築しています。弊社の経営理念でもありますが「Intelligent Support」(気の利いたサポート)ができているかを、いつも自分に問いかけています。それを常に実践していれば、お客様から気さくに話してもらえる機会が増え、私自身の成長にも繋がると思っています。

お客様へメッセージ

弊社にお電話をいただいたり、ご来社いただいた際、お客様窓口としてご対応させていただいています。お客様に満足いただけるよう、普段から心がけていることが二つあります。一つは、お客様が何を求めているのか常に考え、行動することです。もう一つは、直接お会いできないお電話でのやり取りでも、お客様には感謝の気持ちを込めて、声から笑顔を伝えることです。お問い合わせいただくお客様にとって、どんな小さな悩みや課題もお話しいただけるよう常に意識しています。もしもお困り事がございましたら、弊社までお気軽にご相談ください。心を込めてご対応させていただきます。

Work

所属/担当エリア
事業企画部
得意分野
・社会保険関連業務 ・ビジネス文書のフォーマット作成

Private

趣味
旅行、食器集め、スパイスカレーを作ること
好きなこと
味しいものを食べたり作ること
休日の過ごし方
新しいカレーレシピの開発